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房产销售常遇到的11个问题和解决方案,快速提升业绩

2020-05-21

11个难题+处理方案=金牌房产生意人

1、重复给客户打电话,会不会引起客户的恶感?

处理方案:勤跟进

持之以恒的打电话、跟进客户并不会引起恶感,只需生意人每次交流都能戳中客户的痛点需求,这就需求生意人精准匹配房客源,剖析影响客户购买的实在原因。

此外,勤跟进也能体现生意人的敬业程度,获取客户好感。

2、客户到店看了一圈就走了,还未来得及招待介绍,怎样办?

处理方案:引起留意

这类客户一般分为两种——一种是暂无清晰购买意向,仅仅随意转转;另一种是有清晰购买意向,但惧怕被羁绊,所以先来打听一下状况。

咱们在第一眼无法分辩是哪种类型的时分,最好的方法便是把客户留下来。

因而,生意人有必要要有影响客户愿望的关注点,可所以公司的优惠活动,可所以优质房源的中心卖点,这些能够招引客户留意力的要害点必定要凸显出来。

3、客户说,你们的房子比其他中介贵,怎样办?

处理方案:引导需求

当客户提出这个问题时,无非是想找托言压价或取得其他利益,生意人切忌诽谤其他中介,而是把要点转移到客户需求上。

针对客户的要点需求,杰出房子优势,让客户感觉到物有所值,才是高档的出售。也能够与竞品比较,脚踏实地,从地段、环境、户型楼层等方面,旁边面阐明价差的原因。

4、客户说总是延迟,犹犹疑豫,挑剔小毛病,而不做决议,怎样办?

处理方案:缩短考虑时刻

客户想得越多,小毛病挑剔的越多,就越影响购买,即便原本那些小毛病无关宏旨。对待这类客户,生意人要恰当缩短客户的考虑时刻,跟进和反应时刻紧凑一些,多运用一些逼定技巧。

5、客户总是提出一些无法处理的问题,怎样办?

处理方案:坦白引导

关于无法处理或无法做成许诺的事,生意人最正确的做法便是坦白,清楚地和客户阐明原因,当然了为了不让气氛变得为难,生意人在坦白之后能够敏捷把客户引向其他的论题。

6、碰到十分直爽的客户说,“直接说最低价是多少”时,怎样办?

处理方案:先剖析,再答复

这儿的直爽相同分为两种,真直爽和伪直爽,生意人在与客户的共处中,就要重视剖析客户的心思和性情。

碰到真直爽的客户,能够直接给出最低价,促进成交。

而对伪直爽的客户,生意人就要留一个心眼了,首要要知道这类客户的原意是想探探你的底价,生意人能够这样说,“您心思的价位是多少呢?这个价格我需求到司理那里请求,条件是您需求先签合同。”

7、看房客户一群人,众说纷纭,做不了决议怎样办?

处理方案:找出领导者

俗话说“擒贼先擒王”,当一群客户众说纷纭不好做决议的时分,生意人要自动打破僵局,找出其间具有决议性效果的人,要点打破。

这类人大多是其间年纪偏大的长者,付出费用的人,定见首领等。

8、关于出资客户,该怎样应对?

处理方案:出资剖析

对待出资型客户,生意人要站在他们的角度上想问题,杰出房子出资优势,最好能做出本钱剖析、行情猜测,用数据压服对方。

9、客户总是在他人现已买了才懊悔做决议,怎样办?

处理方案:制作矛盾

首要向客户罗列过往事例,激起客户的惋惜和愿望,其次使用团队合作,制作好房源难求的的场景,逼客户赶快做决议。

10、房源卖点太多,该怎么介绍?

处理方案:着重中心竞赛优势

在第一次带看时,生意人能够翔实的介绍房子卖点和优势,以引起客户的留意和协助客户了解房子。

可是在结束及之后的交流中,生意人就要针对客户的需求,要点杰出房子的中心竞赛优势,必定要是他人不具备或许不易比较的,这样的卖点,说十遍也不多。

11、客户看了三个户型,还在犹疑,总是说再多看几个吧,怎样办?

处理方案:做挑选

看的越多,挑选越多,越不容易做决议,这个领会信任每个人在逛商场时都有领会。

因而,生意人最多只提供三个户型供客户挑选,一般是一好二差,构成比照,当客户提出其他要求时,生意人能够协助客户剖析一下过往的看房阅历,协助客户了解心里的实在需求。

当然了,假如客户坚持,能够再多看几套,可是要留意客户的反应信号,捕捉客户的偏好。

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